Política de Privacidad de TerraLume Constructores
En TerraLume Constructores, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recogemos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información cuando usted visita nuestro sitio web o interactúa con nuestros servicios. Al utilizar nuestro sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
1.1. Información Personal Directa:
- Datos de contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal (en caso de que la proporcione para solicitudes de presupuesto o información sobre proyectos).
- Información de la consulta: Detalles que usted proporciona al rellenar formularios en nuestro sitio, como solicitudes de presupuesto para construcciones residenciales, comerciales o proyectos de infraestructura, o al solicitar información sobre consultoría de construcción sostenible.
1.2. Información Recopilada Automáticamente:
- Datos de uso: Información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio, como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, hora y fecha de su visita y el tiempo dedicado a esas páginas.
- Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies para rastrear la actividad en nuestro sitio y mantener cierta información. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo. Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le indique cuándo se envía una cookie.
2. Cómo Utilizamos la Información Recopilada
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, incluyendo:
- Para proporcionar y mantener nuestro servicio y el contenido de nuestro sitio web.
- Para responder a sus consultas y solicitudes de información, incluyendo presupuestos.
- Para gestionar la relación con el cliente y mantenerle informado sobre nuestros proyectos y servicios (si ha optado por recibir comunicaciones).
- Para mejorar y personalizar su experiencia en nuestro sitio.
- Para analizar el uso de nuestro sitio y obtener información sobre cómo mejorar nuestros servicios y la presencia en línea.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.
3. Divulgación de su Información
TerraLume Constructores no venderá ni alquilará su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes situaciones:
- Proveedores de servicios: Podemos emplear a empresas e individuos externos para facilitar nuestro servicio, como proveedores de alojamiento web o servicios de análisis. Estos terceros tienen acceso a su Información Personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro propósito.
- Cumplimiento de la ley: Podemos divulgar su Información Personal si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
- Transferencias de negocio: Si TerraLume Constructores se involucra en una fusión, adquisición o venta de activos, su Información Personal puede ser transferida. Le notificaremos antes de que su Información Personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
4. Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por proteger su Información Personal utilizando medios comercialmente aceptables, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
5. Sus Derechos de Protección de Datos (RGPD)
Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Sus derechos incluyen:
- El derecho a acceder: Puede solicitar copias de sus datos personales.
- El derecho a la rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta. También tiene derecho a solicitar que completemos la información que considere incompleta.
- El derecho a la supresión ("derecho al olvido"): Puede solicitar que borremos sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- El derecho a la restricción del procesamiento: Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- El derecho a oponerse al procesamiento: Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- El derecho a la portabilidad de los datos: Puede solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
Si desea ejercer alguno de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada a continuación.
6. Enlaces a Otros Sitios
Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido a ese sitio de tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.
7. Privacidad de los Niños
Nuestro servicio no está dirigido a personas menores de 18 años ("Niños"). No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de nadie menor de 18 años. Si usted es padre/madre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado Datos Personales, póngase en contacto con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos Personales de niños sin verificación del consentimiento parental, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
8. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:
- Por correo postal: TerraLume Constructores, 2847 Calle Alcalá, Floor 5, 28027 Madrid, Community of Madrid, Spain.